Versand & Rückgabe

Versand & Bearbeitungszeiten

Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet. Bestellungen, die vor 22:00 MEZ eingehen, werden am nächsten Werktag versandt. Alle danach eingehenden Bestellungen werden am übernächsten Werktag versandt.

• EU-Versand: 2–5 Werktage (5–7 £)
• Internationaler Versand: 6–8 Werktage (Kosten variieren je nach Land, werden an der Kasse berechnet)

Wir versenden mit DHL oder UPS, und Sie erhalten eine Tracking-Nummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Bestellungen über 200 £ qualifizieren sich für kostenlosen Versand.

 

Zölle & Steuern

CMMTTD ist nicht verantwortlich für Steuern, Zölle oder Zollgebühren, die vom Zielland erhoben werden. Käufer sind selbst dafür verantwortlich, die lokalen Importbestimmungen zu verstehen und einzuhalten, einschließlich aller zusätzlichen Gebühren.

Britische Zollgebühren

Bestellungen über 135 £, die ins Vereinigte Königreich versandt werden, können gemäß den britischen Zollbestimmungen Zöllen, Mehrwertsteuer oder anderen Abgaben unterliegen.

 

Rücksendungen

Sie können Ihren Kauf innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt gegen Rückerstattung oder Umtausch zurücksenden. Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an hello@cmmttd.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Wir werden Ihnen eine Rücksendegenehmigung und Anweisungen zum Rückversand der Artikel zukommen lassen.

Bitte beachten Sie, dass die Kosten für den Rückversand vom Kunden getragen werden. Wir empfehlen die Verwendung eines verfolgbaren Versanddienstes oder den Abschluss einer Versandversicherung, da wir den Erhalt Ihres zurückgesandten Artikels nicht garantieren können.

Wichtig:
Internationale Kunden, die die Zollgebühren nicht zahlen und infolgedessen das Paket an uns zurückgesandt wird, haben keinen Anspruch auf Rückerstattung. Diese Bestellungen werden als verweigerte Lieferungen betrachtet, und Versand-/Zollgebühren können nicht zurückgefordert werden.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir diese prüfen und Sie über den Status informieren. Wenn genehmigt, wird eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Die Erstattung kann je nach Bank oder Kreditkartenanbieter bis zu 10 Werktage dauern.

Umtausch

Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an hello@cmmttd.com mit Ihrer Bestellnummer und Ihrem Umtauschwunsch. Wir werden Ihnen eine Rücksendegenehmigung und Versandinformationen zukommen lassen.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir diese prüfen und Ihren Umtauschartikel ohne zusätzliche Versandkosten versenden.