Expédition et retours
Délais d'expédition et de traitement
Les commandes sont traitées du lundi au vendredi. Les commandes passées avant 22h00 (heure d'Europe centrale) seront expédiées le jour ouvrable suivant. Les commandes passées après 22h00 seront expédiées le jour ouvrable suivant.
• Livraison dans l'UE : 2 à 5 jours ouvrables ( 5 à 7 £ )
• Livraison internationale : 6 à 8 jours ouvrables (le coût varie selon le pays, calculé lors du paiement)
Nous expédions par DHL ou UPS , et vous recevrez un numéro de suivi par e-mail une fois votre commande expédiée.
Les commandes supérieures à 200 £ bénéficient de la livraison gratuite.
Droits et taxes
CMMTTD décline toute responsabilité concernant les taxes, droits de douane ou autres frais imposés par le pays de destination. Il incombe aux acheteurs de connaître et de respecter la réglementation locale en matière d'importation, y compris les frais supplémentaires éventuels.
Droits de douane britanniques
Les commandes supérieures à 135 £ expédiées au Royaume-Uni peuvent être soumises à des droits de douane, à la TVA ou à d'autres taxes conformément à la réglementation douanière britannique.
Retours
Vous pouvez retourner votre achat dans les 15 jours suivant sa réception pour obtenir un remboursement ou un échange. Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé, dans son état d'origine et dans son emballage d'origine .
Pour effectuer un retour, veuillez nous envoyer un courriel à hello@cmmttd.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous fournirons une autorisation de retour ainsi que les instructions pour nous renvoyer le ou les articles.
Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client . Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d'expédition, car nous ne pouvons garantir la réception de votre article retourné.
Remboursements
Dès réception de votre retour, nous l'inspecterons et vous informerons de son statut. S'il est approuvé, un remboursement sera effectué selon votre mode de paiement initial. Le délai de remboursement peut aller jusqu'à 10 jours ouvrables , selon votre banque ou l'émetteur de votre carte de crédit.
Échanges
Si vous souhaitez échanger un article contre une autre taille ou couleur, veuillez envoyer un courriel à hello@cmmttd.com en indiquant votre numéro de commande et votre demande d'échange. Nous vous fournirons une autorisation de retour et les instructions d'expédition.
Dès réception de votre retour, nous l'inspecterons et vous enverrons votre article d'échange sans frais de port supplémentaires .